Demander une démo
Se connecter

salle de sport

Actualités du logiciel

Comment acquérir de nouveaux adhérents sur Internet pour votre salle de sport

/

L’acquisition de nouveaux clients sur Internet pour votre salle de sport est de plus en plus difficile. Entre les grandes franchises présentes partout à petit prix et les contraintes réglementaires toujours plus importantes. Le meilleur moyen pour un club de fitness pour continuer à prospérer est d’obtenir de nouveaux clients. Internet va jouer un rôle prépondérant et vous sera d’une grande utilité. Vous ne savez peut être pas forcément comment vous y prendre mais pas de panique, on vous partage ici quelques astuces. 1. Faire une offre alléchante pour faire venir vos nouveaux clients Avant de souscrire à un abonnement, votre prospect doit s’assurer que votre salle de sport convient totalement à ses attentes. Le seul moyen pour lui de s’en assurer est tout simplement d’essayer ! Offrez lui la possibilité de tester votre club et vivre l’expérience.  Cela peut être une séance gratuite, le premier mois à moitié prix… à vous de déterminer quel serait le plus avantageux par rapport à votre structure.  Au cours d’un essai de quelques jours, votre prospect va pouvoir découvrir l’ambiance, les services et les équipements de votre salle de sport et se faire une début de « routine » pour se décider ensuite à souscrire à un abonnement et faire partit de votre club. 2. Démarrez un programme de parrainage. La clé d’un bon programme de parrainage en salle de sport est de récompenser à la fois le client actuel et le nouveau client. En d’autres termes, si vous offrez une session de formation gratuite à un client actuel, si vous présentez un nouveau client, assurez-vous de lui dire que son ami parrainé bénéficiera également d’une session de formation gratuite. Cela donne à votre client l’impression qu’il partage une offre spéciale avec son ami et qu’il est un client important pour la salle. 3. Vos futurs clients doivent vous voir sur Internet Pour vendre, vous devez vous faire connaître et créer une relation de confiance avec vos futurs prospects. Internet est parfait pour toutes ses étapes. Vous avez la possibilité de : créer et gérer des réseaux sociaux, comme par exemple publier des posts facebook, instagram, twiter, etc… faire du SEO (référencement naturel) avoir un site internet faire de la publicité youtube, google ads, pub facebook, etc… Vous pouvez également faire intervenir des influenceurs du monde du fitness pour booster vos ventes et faire parler de vous. En effet, un client sera davantage amené à s’inscrire dans une salle qui lui a été recommandé par une de ses idoles ou par un professionnel. Le fait de contacter un influenceur pour qu’il fasse l’éloge de votre salle peut être un réel plus, offrez lui la possibilité de réaliser une vidéos dans votre salle qu’il va ensuite partager sur youtube ou bien de parler de vous sur les réseaux ou un post qu’il va partager à sa communauté. 4. Envoyez des offres par Email ou des newsletters Vous avez des conseils à donner, ou des informations de votre secteur d’activité à relayer. Vous pouvez opter pour la newsletter. Elle permettra d’apporter de l’information à vos clients potentiels sans proposer des produits à la vente. Cette technique permet de vous faire un nom et gagner la confiance de vos futurs adhérents. Cela s’appelle l’Inbound Marketing et cette méthode se révèle payante à terme. Vous avez des offres promotionnelles intéressantes ? Vous pouvez opter pour le format des emailings commerciaux. Ces campagnes promotionnelles doivent être directes, claires et impactantes. Il faut bien entendu que votre offre soit cohérente et proposer un réel avantage concurrentiel. Dans Liberfit, vous avez la possibilité d’organiser des campagnes d’Emailings  et de partager vos Newsletters. Vous pouvez d’ailleurs retrouvez ici nos astuces pour envoyer le parfait email 5. Suivre vos clients Dans le cycle de vie du prospect, il est important de suivre le prospect de près lors de toutes les étapes du processus. Chaque adhérent potentiel qui entre dans le tunnel de vente devrait avoir un dossier qui se crée automatiquement, surtout si vous devez le contacter dans le futur. À cet effet, un logiciel de gestion comme Liberfit vous permet de créer un dossier client pour centraliser toutes ses informations: les interventions, les objectifs, les activités, et ainsi visualiser son évolution à l’aide de graphiques et plus encore. Vous pourrez aussi créer des tâches pour ne rien oublier dans notre outil CRM. 6. Avoir un site web et une application pour votre club Créez un site web à votre image en cohérence avec votre charte graphique. Renseignez toutes les informations liées à votre structure : vos heures d’ouvertures, vos coachs, vos cours, vos informations de contact. Votre site web doit donner une indication de l’ambiance et des valeurs qui résonnent dans votre club : on doit se croire sur place ! Il est également nécessaire de proposé un espace personnalisé pour vos clients via un portail client sur lequel ceux-ci peuvent accéder à leur compte, au planning de vos cours, un espace pour réserver ou encore votre boutique en ligne. Certaines salles de sport ont même leur propre application. Avec notre Logiciel Liberfit, vous avez la possibilité de créer votre site web clé en main, totalement personnalisable avec un portail client et même permettre à vos clients d’avoir une application dédié à votre salle grâce à PWA (progressive Web App) de façon à ce que vos adhérents vous aient toujours dans la poche ! Liberfit lui est le seul et unique logiciel de gestion de salle de sport tout-en-un vous accompagnant de A à Z et offrant de nombreuses fonctionnalités que vous pouvez découvrir sur notre site. Liberfit regroupe un ensemble de fonctionnalités de gestion, d’encaissement, de contrôle d’accès, de réservation, de plannings, d’entraînement, d’appli mobile et espace client. Salle de sport/fitness/musculation, box de crossfit, studio de pilates, yoga, bien être, de pole dance, centre aquatique, club de boxe, de futsal, terrain de squash, tennis ou badminton… Liberfit est fait pour vous ! N’hésitez pas à nous contacter pour en découvrir davantage ou pour toutes autres informations complémentaires et bénéficier d’une démo de Liberfit: notre Logiciel de Gestion de Salle de Sport.

Actualités du logiciel

Liberfit: Logiciel de Gestion tout en un !

/

Liberfit est le seul et unique logiciel de gestion vous permettant de gérer intégralement votre structure sportive, regroupant un ensemble de fonctionnalités de gestion, encaissement, contrôle d’accès, réservation, plannings, entraînement, appli mobile et espace client.

Actualités du logiciel

Le retour du chèque Num

/

Pour soutenir et accompagner les entreprises fermées administrativement lors du second confinement, l’initiative gouvernementale pour la transformation numérique des entreprises instaurent un chèque numérique de 500 euros à destination des petites entreprises. A QUI S’ADRESSE T-IL ? Le chèque France Num concerne les TPE, commerçants, artisans, professionnels libéraux, de l’hôtellerie et de la restauration. Pour bénéficier de cette aide, les entreprises éligibles devront justifier ; Une ou plusieurs factures datées entre le 30 octobre 2020 et le 30 juin 2021. A noter : le montant total des factures déposées doit être supérieur ou égal à 450 euros TTC. Formats de fichier acceptés : jpeg, pdf, png. Une pièce d’identité du déclarant. Formats acceptés : jpeg, jpg, png. (Carte nationale d’identité recto/verso, passeport ou titre de séjour recto/verso) Un contrat de prestation  si la demande n’est pas faite par le bénéficiaire mais un tiers déclarant (expert-comptable, société de portage). Pour en savoir plus sur les entreprises éligibles : Décret n° 2021-69 du 27 janvier 2021 relatif à l’aide exceptionnelle à la numérisation pour certaines entreprises employant moins de onze salariés qui n’ont pas pu accueillir le public en raison de l’urgence sanitaire, lors du deuxième confinement en novembre 2020. Arrêté du 31 mars 2021 modifiant l’arrêté du 27 janvier 2021 fixant la liste dépenses éligiblesprévues à l’article 3 du décret no 2021-69 du 27 janvier 2021 relatif à l’aide exceptionnelle à lanumérisation pour certaines entreprises employant moins de onze salariés qui n’ont pas puaccueillir le public en raison de l’urgence sanitaire, lors du deuxième confinement ennovembre 2020 et déterminant la date limite de validité des factures prévue à l’article 3 LES DEPENSES ELIGIBLES L’achat ou l’abonnement à des solutions numériques auprès d’une entreprise de services du numérique établie en France ou dans un Etat membre de l’Union européenne.  L’accompagnement à la numérisation (diagnostic pour démarrer sa transformation numérique) par un consultant privé référencé sur ce téléservice. Pour en savoir plus sur cette aide n’hésitez pas à lire les liens ci-dessous : https://cheque.francenum.gouv.fr/ecom/ http://leparticulier.lefigaro.fr/article/prolongation-du-cheque-numerique-de-500-eur-en-faveur-des-petites-entreprises https://les-aides.fr/fiche/ap9kDH1GxfTeBGZeTUzZ4_Vm/asp/cheque-numerique.html

Actualités du logiciel

Le guide pour vous lancer dans la vidéo en ligne

/

Depuis quelques années, le sport en vidéo a tendance à se développer en France et dans le monde. Beaucoup de « youtubeurs » voient le jour, de plus en plus de coachs proposent des prestations dématérialisées, le coaching en ligne se développe avec des programmes à suivre chez soi, etc…Les événements récents liés à la crise sanitaire et le confinement n’ont fait qu’accélérer ce phénomène. En effet, depuis mars 2020, nombre de salles de sport ont dû revoir leur façon de proposer des cours à leurs clients, les cours en présentiel n’étant plus possibles. Grâce à une équipe technique dynamique, proche de ses clients et soucieuse d’améliorer l’expérience utilisateur, nous avons, dès le début du confinement, mis à disposition gratuitement des solutions dans Liberfit pour que les salles de sport puissent continuer à suivre une clientèle toujours plus exigeante et de pouvoir palier aux fermetures. Les possibilités se sont enrichies semaines après semaines pour que les salles et studios soient toujours à même d’être au contact de leurs clients et de générer du revenu. Nous allons vous présenter ici les possibilités qui s’offrent à vous pour sortir plus fort de cette crise ! Bilan Le secteur du fitness et du sport en général a été très fortement impacté par les différentes mesures sanitaires de cette année. Cela s’est traduit par plusieurs choses concrètes : – les remboursements. – les résiliations – les décalages d’abonnement dans le temps Cet article a pour but de vous présenter les avantages de la mise en place de la vidéo dans votre structure, de vous proposer des axes de développement sur les aspects numériques et de vous guider dans leur réalisation en vous montrant quelques exemples. Ce qui equivaut donc à des pertes sèches et des manques à gagner, pendant que les charges fixes restent. Même lors des réouvertures, les salles ont vu pour certaines leurs fréquentations baisser, notamment à cause de mesures spécifiques (espaces plus important entre les clients, matériels trop proches, places restreintes pour les cours collectifs et small group, craintes des clients, etc…) Les structures proposant des contacts possibles entre leurs clients ont dû s’adapter rapidement à la situation et donc passer à des prestations en ligne, souvent de façon gratuite, pour ne pas perdre le contact avec leur clientèle. Mais il existe des façons de monétiser vos prestations ! Choisir son offre vidéo Les cours en live et replay Avec Liberfit, créez des cours live sur réservation. Utilisez votre outil de visioconférence habituel tel que ZOOM, Join.me, Gotomeeting, Microsoft Teams, Teamviewer, Google Meet, pour ne citer que ceux-là. Vous pouvez choisir une offre payante ou gratuite en fonction de vos besoins et des outils. Dans votre planning Liberfit, rajoutez vos cours vidéos live soumis à résservation. Les clients munis d’un abonnement pourront s’y inscrire pour vous suivre en direct. A vous de choisir la formule d’abonnement qui donne accès à vos cours, par exemple : – des abonnements classiques qui donnent accès à du présentiel et du live. – des abonnements spécifiques pour les cours vidéos avec un coût adapté. ex: 5€ le cours ou 45€ les 10 cours, etc… Enregistrez vos cours live et intégrez les liens de replay en paramétrant le temps de disponibilité. Ainsi, les élèves n’ayant pas pu assister au cours pourront y accéder les jours suivants. Cette solution a le mérite de continuer à vous offrir un revenu même après avoir fait le cours ! La VOD (vidéo à la demande) / Streaming Vendez vos vidéos dans votre boutique en ligne sous la forme de vidéo uniques ou de packs de plusieurs vidéos. Vous pouvez indiquez une période de validité pour augmenter votre rentabilité. Les clients recoivent les vidéos ainsi achetés sur les espaces personnels et peuvent les visionner sans pouvoir les télécharger (vos vidéos sont sécurisées). Par exemple : – Affichez un prix entre 5 et 10€ / vidéo avec une disponibilité de 2 à 4 semaines. – Créez des packs de 5 vidéos pour une trentaine d’euros, avec une disponibilités de 2 mois. – Distribuez gratuitement la « vidéo du mois » à ceux qui ont un abonnement spécifique pour récompenser leur fidélité. – etc… La Web TV (Catalogue vidéo) Avec Liberfit, vous pouvez créez votre propre chaîne de vidéos à la demande. Conçu comme un véritable « Netflix » du sport, vous pouvez créez vos propres playlists et les partager avec vos clients qui sont abonnés. Enrichissez le contenu de vos playlists au fur et à mesure que vous vous créez des vidéos. Vos clients seront toujours impatients de découvrir les nouveautés ! Par exemple : – Créez une WebTV sur le yoga en créant plusieurs playlists qui distinguent les différentes formes de Yoga – Créez une WebTV disponible automatiquement pour les clients qui ont un abonnement libre accès. – Créez une WebTV disponible avec un abonnement spécifique WebTV pour ceux qui ne font pas de présentiel. – etc… Les avantages de la solution vidéo Générez plus de revenus L’ajout de vidéos en ligne vous permet de générer du revenu supplémentaire par rapport à vos cours classiques et sans avoir à rajouter des cours à votre planning ou à payer des coachs pour des cours à donner, etc… Vous pouvez optez pour des prix unitaires, des packs de vidéos ou l’accès à un catalogue par abonnement mensualisé. Fidéliser votre clientèle Avec des cours en ligne et en streaming, vous êtes en contact permanent avec votre clientèle, ils se sentent bien dans votre salle et veulent voir en vidéo leur coach habituel et retrouver l’ambiance que vous donnez. La vidéo est le meilleur moyen de les accompagner tout au long de la semaine, aux moments où ils ne sont pas à la salle. Vos clients se sentent libres et accompagnés en même temps ! Restez ouvert 24h/24 et 7J/7 Avec des cours en présentiel, vous atteignez forcément un plafond de chiffre d’affaire, par rapport au nombre de places disponibles dont vous diposez et par rapport à vos heures d’ouvertures. Grâce à l’offre en ligne, vous pouvez générer du trafic et du revenu en-dehors de vos heures d’ouvertures

Actualités du logiciel

Donnez vos cours en présentiel et en visio pour élargir votre offre

/

Pendant le confinement lié au coronavirus, Liberfit a mis gratuitement en place un système de réservation de cours vidéo en ligne pour donner à tous les gérants de salles et de studios une alternative pour continuer à proposer un service de qualité à leurs adhérents, malgré la distance. Vous avez été nombreux à vous adapter à ces nouvelles contraintes et même si les cours en vidéo ne remplacent pas les cours en présentiel, vos adhérents ont apprécié de pouvoir garder le contact avec vous. Certains ont même apprécié de pouvoir suivre leurs cours favoris depuis chez eux. Plusieurs questions se sont alors posées pour beaucoup d’entre vous suite au déconfinement : « dois-je continuer d’offrir un service de cours vidéo en ligne en plus des cours en présentiel ? », « Comment faire ? », « Est-ce rentable ? », « Est-ce que la fonctionnalité restera gratuite sur Liberfit ou vais-je devoir payer en plus ? » Nous allons tenter de répondre à ces questions dans cet article. La rentrée étant là, c’est aussi le moment de proposer des nouveautés à ses adhérents ou à prolonger ce que vous avez déjà mis en place pendant le confinement. Beaucoup ont fait le choix de continuer les cours en ligne en plus de leurs offres habituelles en salle. Cette stratégie a le bénéfice de diversifier votre offre de cours et en même temps d’augmenter vos profits sans demander un trop gros investissement. Mais qu’est-ce que Liberfit propose concrètement ? Des types de cours diversifiés : Les cours présentiels : Ce sont les cours que vous avez l’habitude de donner dans votre salle en face à face avec vos clients (Coaching personnel, smallgroup, cours collectifs, etc…). Ils fonctionnent avec vos abonnements habituels. Exemple : coté logiciel administrateur : coté espace perso client : Les cours vidéo en live : ces cours peuvent être donnés par un de vos coachs aux personnes chez elles dernière leur écran, grâce à un outil de visioconférence de votre choix (ZOOM, Join.me, GoToMeeting, Microsoft Teams, etc…). Cette solution a plusieurs intérêts, notamment d’élargir votre offre de cours, de toucher un plus large public (ceux qui n’aiment pas les salles de sport bondées, ceux qui ne peuvent jamais venir en présentiel ou ceux qui rateraient leur cours préféré soit parce qu’il n’y a plus de place, soit à cause d’un empêchement). Vous pouvez proposer un type d’abonnement spécifique pour les cours vidéo, l’inclure dans vos offres actuelles, ou les deux. Exemple : coté Logiciel administrateur : coté espace perso client : Les cours mixtes (présentiels + vidéos) : vous pouvez créer des cours vidéo live en même temps que votre cours présentiel. Dans ce cas, il faudra vous filmer en train de donner votre cours à vos clients en présentiel et diffuser la vidéo en direct sur votre outil de visioconférence. Cela vous permet d’augmenter le nombre de places possibles si vous êtes limité en matière de taille de salle et donc de capacité d’accueil physique. Un très bon choix pour rentabiliser vos cours. Exemple : coté Logiciel administrateur : coté espace perso client : Les cours Replay : vous pouvez créer des cours Replay en enregistrant vos cours avec votre outil de visioconférence et vous pouvez les rediffuser plus tard sur votre planning. Pour cela choissez un horaire, paramétrez votre cours vidéo et indiquez le lien de votre replay. Exemple : coté Logiciel administrateur : coté espace perso client : Des Abonnements spécifiques ? : Que vous choisissiez l’une ou l’autre des possibilités de cours vidéo, vous avez plusieurs façons de vendre vos offres à vos clients : les abonnements vidéo : vous pouvez choisir de vendre des abonnements spécifiques pour les cours vidéo à un tarif avantageux. Une fois que vous avez indiqué quelles en seraient les modalités (validité, abonnement mensualisé, nombre de réservations possibles par semaine), vous pouvez choisir le prix. Les abonnements mixtes (présentiel + cours vidéo) : vous pouvez créer dans Liberfit des formules d’abonnement qui donnent accès au cours vidéo en plus des cours en présentiel. Il vous suffit d’indiquer les 2 types de cours dans les activités possibles de l’abonnement. Vous pouvez soit intégrer les cours vidéo dans vos offres actuelles, soit créer des abonnements spécifiques qui donnent accès aux deux. Les abonnements spécifiques Replay : vous pouvez choisir de créer un abonnement spécifique « Replay » où le client pourra réserver les cours en replay, soit en l’intégrant à une offre déjà en cours (présentiel, vidéo ou mixte) ou en décidant de créer un abonnement spécifique qui ne donne accès qu’au cours du type « court Replay » avec un tarif spécifique. À noter que même s’il est courant qu’un cours vidéo en ligne donne lieu à un tarif plus avantageux qu’un cours présentiel, cela ne vous empêche pas de mettre en place les conditions restrictives pour la désinscription. (Désinscription possible maximale 24h à l’avance par exemple) Une fois vos formules renseignés vous pouvez mettre votre planning à jour pour laisser vos clients s’inscrire aux cours ! La rentabilité des cours vidéos : Cette façon de faire évoluer ses offres est très rentable, car avec peu de moyens supplémentaires, vous pouvez attirer de nouveaux clients qui ne pourraient pas forcément venir dans votre salle, où ne pourraient pas consommer autant. Remarques : – Prévoyez quand même une bonne caméra et un bon micro pour le son, afin de conserver une qualité optimale lors des lives vidéos. – Il faudra aussi que vos coachs gardent en tête qu’ils s’adressent maintenant aussi à des personnes derrière leurs ordinateur. Ils devront en tenir compte lors de leurs explications. De plus, les fonctionnalités « vidéo » font maintenant partie intégrante de l’offre de base Liberfit. Vous ne payez donc rien de plus, pour pouvoir l’utiliser ! Nous proposons aussi d’autres moyens de vendre du contenu vidéo en ligne, afin d’augmenter vos recettes. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur ces nouveautés !

Retour en haut